Privacy Policy

Versione 1.0 — aggiornata al 18 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

SuperTagliando è il marchio commerciale utilizzato da START AND STOP S.R.L., sede legale in Via Seggio del Popolo 22, Napoli (NA), C.F. e P. IVA 07349921218, Registro Imprese di Napoli n. 07349921218, REA NA-878135, capitale sociale € 10.000,00 interamente versato. Il Titolare del trattamento è START AND STOP S.R.L.. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali: info@supertagliando.it.

2. Dove sono conservati i dati

Il database, il sistema di autenticazione e l'archiviazione dei file del servizio sono ospitati nell'Unione Europea (regione AWS eu-central-1, Francoforte) tramite il fornitore della piattaforma applicativa, che agisce come responsabile del trattamento.

3. Categorie di dati, finalità e basi giuridiche

Dati dell'account: nome, cognome, email, telefono, eventuale data di nascita, credenziali di accesso gestite in forma protetta dal sistema di autenticazione. Finalità: creazione e gestione dell'account, accesso all'area personale, assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

Dati del veicolo: targa, marca, modello, versione, motorizzazione, VIN/telaio quando necessario, chilometraggio e storico del Garage. Finalità: identificazione tecnica del veicolo, verifica della compatibilità dei ricambi, preparazione del preventivo, assistenza e garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali. Il VIN è trattato con particolare minimizzazione: è accessibile solo al personale autorizzato quando serve per identificazione tecnica, ordine, assistenza, compatibilità o garanzia, e non è mai usato per finalità di marketing né mostrato pubblicamente.

Fotografia della targa (funzione facoltativa): quando scegli volontariamente di fotografare la targa invece di digitarla, l'immagine viene inviata ai nostri sistemi ed elaborata da un servizio di intelligenza artificiale al solo scopo di leggere il testo della targa e compilare il campo, che resta sempre modificabile da te. L'applicazione non archivia la fotografia: non viene salvata nel database, nell'archivio file, nella pratica, né resa visibile al personale. Non possiamo invece garantire l'assenza di conservazioni tecniche temporanee da parte del fornitore del servizio di intelligenza artificiale, che applica le proprie politiche di conservazione e sicurezza. Base giuridica: consenso, espresso con l'uso volontario della funzione (art. 6.1.a GDPR); puoi sempre inserire la targa manualmente.

Dati commerciali: richieste di preventivo, pratiche, preventivi, ordini, prodotti, importi, stato della pratica, operatore assegnato, cronologia operativa. Finalità: gestione della richiesta, del preventivo, dell'ordine e del rapporto contrattuale; tracciabilità interna delle lavorazioni. Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali; per la documentazione amministrativa, obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

Dati di spedizione: destinatario, indirizzo, civico, CAP, comune, provincia, telefono ed eventuali note necessarie alla consegna. Finalità: consegna dei prodotti acquistati. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Pagamenti: il pagamento avviene tramite Stripe. SuperTagliando non riceve né conserva il numero completo della carta, il CVC o la data di scadenza: tali dati sono trattati direttamente da Stripe. Conserviamo solo l'esito e i riferimenti tecnici della transazione. Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge.

Altri dati: Monete SuperTagliando (programma di fidelizzazione), recensioni, notifiche, preferenze di comunicazione e consensi, dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza. Basi giuridiche: esecuzione del contratto per le Monete e le comunicazioni di servizio; consenso per le recensioni pubblicate, per le notifiche push e per le comunicazioni promozionali; legittimo interesse per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione degli abusi (art. 6.1.f GDPR).

Per l'accesso, la richiesta di preventivo, l'account, l'acquisto, il pagamento, la spedizione e l'assistenza non chiediamo alcun consenso: il trattamento è necessario per eseguire il contratto o le misure precontrattuali richieste. Il consenso è invece richiesto, in modo separato, facoltativo e revocabile, solo per le comunicazioni promozionali, per le notifiche push e per la pubblicazione delle recensioni.

4. Comunicazioni: cosa è servizio e cosa è marketing

• Comunicazioni di servizio: avvisi su preventivi, ordini, pagamenti e spedizioni. Sono necessarie all'esecuzione del contratto e non costituiscono marketing.
• Promemoria manutenzione: promemoria del tagliando, attivabili e disattivabili dall'area personale.
• Offerte e promozioni: solo con consenso specifico, mai preselezionato, revocabile in qualsiasi momento.

5. Destinatari

• personale autorizzato di START AND STOP S.R.L. (amministratori e operatori);
• fornitore della piattaforma applicativa e del database (hosting nell'UE);
• Stripe, per la gestione del pagamento;
• fornitore del servizio di invio delle email transazionali;
• corrieri e vettori incaricati della spedizione;
• consulenti e fornitori amministrativi/fiscali, per i dati della vendita necessari agli obblighi di legge;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Se gli operatori utilizzano WhatsApp per contattarti, il contenuto della conversazione è trattato anche dal gestore di quel servizio secondo la sua informativa. Le notifiche push del browser sono inviate solo se le attivi tu.

6. Conservazione

• Richieste e preventivi non convertiti in acquisto: 12 mesi dall'ultima attività pertinente; alla scadenza i dati personali non più necessari vengono cancellati o anonimizzati. Possono essere conservati dati statistici realmente anonimi.
• Ordini: per il tempo necessario alla gestione dell'ordine, alla garanzia, a eventuali contestazioni e agli obblighi di legge. I dati della vendita necessari agli adempimenti amministrativi e fiscali sono conservati nel gestionale amministrativo del venditore per il periodo previsto dalla normativa.
• Account, Garage e dati del veicolo: finché l'account è attivo e i dati sono utili al servizio; puoi rimuovere un veicolo dal Garage in qualsiasi momento.
• Monete e preferenze: finché l'account è attivo.
• Prove dei consensi: le evidenze dei consensi, delle preferenze e delle eventuali revoche (tipo di consenso, stato, versione dell'informativa, origine e data) possono essere conservate anche dopo la revoca o la chiusura dell'account, per il periodo necessario a dimostrare la liceità del trattamento e a tutelare i diritti del Titolare, nei limiti dei termini di prescrizione applicabili e degli eventuali obblighi di legge. Non applichiamo una durata fissa superiore a quanto necessario per tali finalità.

Non applichiamo un'unica conservazione decennale a tutto il profilo: i dati accessori sono cancellati o anonimizzati prima, e restano solo quelli ancora necessari per obblighi di legge o per la tutela di diritti.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare i consensi prestati senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Dall'area personale, sezione «Privacy e dati personali», puoi gestire le preferenze, scaricare una copia dei tuoi dati e richiedere l'eliminazione dell'account. Puoi anche scrivere a info@supertagliando.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Il sito utilizza solo cookie e strumenti di memorizzazione tecnici necessari. I dettagli sono nella Cookie Policy. Puoi gestire le preferenze cookie in qualsiasi momento.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione e la data di aggiornamento sono indicate in cima alla pagina. Le modifiche puramente editoriali non richiedono un nuovo consenso; se cambiano finalità o basi giuridiche che richiedono il consenso, te lo chiederemo di nuovo.