Condizioni di vendita
Versione 1.0 — aggiornata al 18 settembre 2026
1. Venditore
I prodotti presentati con il marchio SuperTagliando sono venduti da START AND STOP S.R.L., sede legale in Via Seggio del Popolo 22, Napoli (NA), C.F. e P. IVA 07349921218, Registro Imprese di Napoli n. 07349921218, REA NA-878135, capitale sociale € 10.000,00 interamente versato. Contatti: info@supertagliando.it. Le presenti condizioni si applicano alle vendite a consumatori (B2C) e sono regolate dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
2. Come funziona l'acquisto
L'acquisto non è immediato: il cliente invia una richiesta indicando la targa e i dati del veicolo e i ricambi di interesse. Un operatore verifica manualmente la compatibilità e prepara un preventivo, che viene inviato al cliente. Il preventivo ha una validità indicata nel preventivo stesso; scaduto tale termine prezzi e disponibilità possono cambiare e non è possibile procedere al pagamento senza un aggiornamento.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il cliente accetta il preventivo e il pagamento online viene confermato. Fino a quel momento il preventivo è un invito a trattare e non vincola il venditore. Il venditore può non accettare l'ordine in caso di indisponibilità del ricambio, errore evidente di prezzo o impossibilità di verificare la compatibilità.
4. Prezzi e IVA
Tutti i prezzi indicati nel preventivo e al checkout sono in euro e comprensivi di IVA. Prima del pagamento vengono mostrati distintamente il subtotale dei prodotti, le spese di spedizione, l'eventuale sconto derivante dalle Monete SuperTagliando e il totale dell'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento avviene online tramite Stripe. Il venditore non riceve né conserva il numero completo della carta, il CVC o la data di scadenza. L'ordine viene lavorato solo dopo la conferma del pagamento.
6. Spedizione e consegna
Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'accettazione del preventivo; possono essere previste soglie di spedizione gratuita o promozioni, sempre evidenziate prima del pagamento. La consegna avviene indicativamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo indisponibilità, ritardi del corriere o altre cause non imputabili al venditore: tale termine è indicativo e non costituisce un termine garantito.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni (o l'ultimo bene, in caso di consegne multiple), senza dover fornire motivazioni e nei casi previsti dalla legge, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicare una dichiarazione esplicita in tal senso a info@supertagliando.it, indicando il numero della pratica, prima della scadenza del termine di 14 giorni. I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Spese di restituzione: nel recesso per ripensamento le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del consumatore. Questo non riguarda i casi di prodotto difettoso, non conforme o errato per responsabilità del venditore: in tali ipotesi si applicano la garanzia legale di conformità e i rimedi previsti dalla legge, senza costi a carico del consumatore.
Diminuzione di valore: il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I prodotti utilizzati, montati o installati oltre quanto necessario a tale verifica possono quindi subire una diminuzione di valore, valutata secondo la normativa applicabile; ciò non priva il consumatore del diritto di recesso.
Rimborso: il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato del recesso. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi aggiuntivi. Nei casi consentiti dalla legge il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non dimostri di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Esclusioni: il diritto di recesso è escluso solo nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista per i consumatori. In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Restano salve eventuali garanzie convenzionali del produttore. La garanzia non copre l'usura normale, i danni da montaggio non corretto o da uso improprio.
9. Compatibilità dei ricambi e responsabilità
La compatibilità viene verificata manualmente dagli operatori sulla base dei dati forniti dal cliente (targa, marca, modello, motorizzazione, eventuale telaio). È responsabilità del cliente fornire dati corretti e completi. Il montaggio dei ricambi deve essere eseguito a regola d'arte, da personale qualificato: il venditore non risponde di danni derivanti da montaggio non corretto o da uso difforme dalle indicazioni del produttore.
10. Monete SuperTagliando
Le Monete SuperTagliando sono un programma di fidelizzazione facoltativo: vengono accreditate dopo la conferma del pagamento e possono essere utilizzate come sconto sugli acquisti successivi secondo le regole indicate nell'area personale al momento dell'utilizzo. Non hanno valore monetario, non sono cedibili e non sono convertibili in denaro.
11. Assistenza e reclami
Per assistenza, informazioni e reclami: info@supertagliando.it. Rispondiamo nel più breve tempo possibile nei giorni lavorativi.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia. Il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Vedi anche la Privacy Policy e le Informazioni legali.